Il know-how tecnico resta in azienda.
Il sapere di chi fa funzionare gli impianti da decenni è capitale: può restare, crescere e trasferirsi a chi arriva.
Che cosa esce dall'azienda quando escono le persone.
Il sapere di chi fa funzionare gli impianti da decenni è capitale dell'azienda, come i macchinari e il marchio. Oggi rischia di uscire con le persone: pensionamenti, avvicendamenti, un mercato del lavoro che non offre ricambi. Expertise cattura quel sapere nel modello dell'impianto, lo conserva come conoscenza viva (non un manuale, non un archivio) e lo mette a disposizione di chi entra.
Sono alcuni esempi: le domande cambiano con l'impresa e con il momento.
Dal sapere delle persone al patrimonio dell'impresa.
Non un manuale e non un archivio: il modello dell'impianto impara le scelte operative di chi lo governa e continua ad aggiornarsi mentre l'impianto lavora.
Il sapere nel modello
Il modello cyber-fisico proprietario dell'impianto impara il comportamento delle macchine e le scelte operative di chi le governa.
Conoscenza viva
Quel sapere resta patrimonio dell'azienda, non delle singole persone, e continua ad aggiornarsi.
Il trasferimento
Chi arriva trova le risposte di chi c'era, e le migliora.
Le decisioni operative non ripartono da zero a ogni passaggio.
Quando il sapere resta nel modello, chi entra trova le risposte di chi c'era e le migliora: la continuità operativa non dipende più dalla presenza di poche persone.
Se in azienda c'è un sapere che non può andarsene con le persone, parliamone per tempo.
Il sapere che tiene in piedi la produzione può restare.
Expertise conserva quel sapere come conoscenza viva e lo mette a disposizione di chi arriva, senza trasformarlo in un archivio.
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